Comprometidos com a proteção de dados pessoais e a segurança dos nossos usuários idosos.
O HestiaShield protege idosos contra golpes digitais em canais de mensagem (WhatsApp, SMS, Telegram), alertando familiares em tempo real.
Idosos brasileiros e suas famílias. O app funciona em dois papéis: Idoso (protegido automaticamente) e Anjo (familiar guardião).
Dados armazenados no Google Firebase (Brasil). Serviços auxiliares hospedados em VPS Hostinger (São Paulo). Conforme LGPD Lei nº 13.709/2018.
| Dado | Finalidade | Base Legal | Retenção |
|---|---|---|---|
| Nome completo | Identificação do usuário | Consentimento | Enquanto ativo |
| Estado e cidade | Contextualização regional | Consentimento | Enquanto ativo |
| Nome do remetente | Detecção de golpes (apenas quando confirmado) | Legítimo interesse | 90 dias |
| App de origem da notificação | Análise de canais de golpe | Legítimo interesse | 90 dias |
| Metadados de dispositivo | Diagnóstico e suporte técnico | Legítimo interesse | 30 dias |
| Identificador anônimo (UUID) | Vinculação Idoso-Anjo | Execução de contrato | Enquanto ativo |
❌ Conteúdo de mensagens (texto completo)
❌ Fotos, vídeos ou arquivos
❌ Localização GPS
❌ Dados bancários ou senhas
❌ Contatos do celular
❌ Histórico de navegação
Direito de confirmar se tratamos seus dados e obter cópia das informações.
Solicitar atualização de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
Solicitar a eliminação dos dados pessoais tratados com seu consentimento.
Opor-se ao tratamento realizado com fundamento em legítimo interesse.
Preencha o formulário abaixo. Responderemos em até 15 dias úteis conforme a LGPD.
Conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018). Encarregado (DPO) designado.
Dados em trânsito protegidos por TLS 1.3. Autenticação anônima Firebase. Sem texto de mensagens armazenado em nuvem.
Aplicativo disponível nas lojas oficiais. Política de privacidade declarada e aceite explícito de termos obrigatório antes do uso.
| Canal | Endereço | Prazo de Resposta |
|---|---|---|
| 🛡️ Encarregado LGPD (DPO) | privacidade@hestiashield.com.br | 15 dias úteis |
| 📧 Fale Conosco (geral) | faleconosco@hestiashield.com.br | 5 dias úteis |
| 📊 Status do serviço | status.hestiashield.com.br | Tempo real |